貼心才是最難得的服務(wù)
?? 2013年的5月16日，天還是很熱的時(shí)候，我開的奔馳R350空調(diào)突然不出風(fēng)了?。∥倚南耄和甑傲?，這次的維修費(fèi)用肯定很高，去哪里修呢便宜呢？
無奈之下我上網(wǎng)百度了一下，看到了一個(gè)一德名車專修，看了簡介也不知道到底維修和服務(wù)怎么樣，覺得開了有8年時(shí)間的公司應(yīng)該也是挺有實(shí)力的才對(duì)，就打電話過去試問了一下。撥通一德的服務(wù)熱線，電話那頭很快傳來了一個(gè)妹子的聲音，感覺相當(dāng)親切啊~~~我講了車子的情況，她很專業(yè)地跟我講解了其中可能發(fā)生的問題。當(dāng)時(shí)給我的第一感覺是：一個(gè)普通的維修顧問都能了解這么多，而且還是一個(gè)妹子，這家店肯定是一個(gè)很專業(yè)的維修店，所以馬上預(yù)約了時(shí)間去檢查。
后來由于空調(diào)竟然自然好了也沒任何故障了，就沒去那兒檢查了，我那個(gè)又驚又喜啊，省了一大筆錢。但是讓我感動(dòng)的是，我又接到了那個(gè)小趙（那時(shí)電話接待我的維修顧問趙紅麗）的電話，問我車子怎么沒過來檢查，如果沒時(shí)間叫人上門去取也可以的，當(dāng)時(shí)我感覺這家店的服務(wù)真貼心，居然還在關(guān)心著我的車子。
在今年2月份，我的車子在4S店檢查了方向機(jī)存在漏油，當(dāng)時(shí)的報(bào)價(jià)簡直把嚇尿了，我就想到了小趙妹子。當(dāng)我打電話過去的時(shí)候，沒想到她還記得我，我那時(shí)真是感到萬分親切，后來我很放心地把車子放在一德維修。
在維修的過程中，小趙還很周到地給我匯報(bào)車子的維修進(jìn)展，而且如期交車。我很開心的把車子提走了，回去后還得到了老板的表揚(yáng)，說這家維修店不錯(cuò)。
